Términos y Condiciones de uso

Última actualización: 1 de octubre de 2026

Estos términos regulan el uso de Fluvex, una plataforma web para organizar tus finanzas personales. Al crear una cuenta o usar el servicio aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo, no uses Fluvex.

1. El servicio

Fluvex te permite registrar ingresos, gastos, deudas y ahorros; armar presupuestos; programar pagos recurrentes y ver reportes, proyecciones y recomendaciones. Algunas funciones usan inteligencia artificial para analizar la información que registras.

2. Tu cuenta

• Debes ser mayor de edad y dar información veraz.
• Eres responsable de mantener segura tu contraseña y de la actividad de tu cuenta. Puedes activar la verificación en dos pasos desde tu perfil.
• Debes verificar tu correo para iniciar sesión.
• Puedes dejar de usar el servicio en cualquier momento.

3. No es asesoría financiera

Fluvex es una herramienta de organización. Los cálculos, proyecciones, simulaciones y recomendaciones (incluidas las generadas con inteligencia artificial) son estimaciones basadas en los datos que registras y pueden no coincidir con las cifras de tu banco. No constituyen asesoría financiera, tributaria ni legal. Las decisiones sobre tu dinero son tuyas; ante dudas, consulta a un profesional.

4. Planes, prueba y pagos

• Existen un plan gratuito (FREE) con límites de uso y planes de pago (PRO y PREMIUM). Los precios y lo que incluye cada plan se publican en la página de planes.
• Las cuentas nuevas pueden recibir una prueba gratuita de PREMIUM por tiempo limitado, sin tarjeta. Al terminar, la cuenta pasa al plan FREE y conserva sus datos.
• Los pagos se procesan a través de Mercado Pago. Las suscripciones con cobro recurrente se renuevan automáticamente cada periodo hasta que las canceles.
• Puedes cancelar cuando quieras desde «Mi membresía»: conservas tu plan hasta el final del periodo pagado y luego pasas a FREE. No hay permanencia.
• Los precios pueden cambiar; los cambios se informan con anticipación y no afectan el periodo ya pagado.

5. Uso aceptable

No puedes usar Fluvex para actividades ilegales, intentar acceder a cuentas o datos de otras personas, interferir con el funcionamiento del servicio ni automatizar el acceso de forma abusiva. Podemos suspender cuentas que incumplan estos términos.

6. Tus datos

La información que registras es tuya. La tratamos según la Política de Privacidad.

7. Disponibilidad y responsabilidad

Trabajamos para que Fluvex esté disponible y funcione correctamente, pero el servicio se ofrece «tal como está» y puede tener interrupciones o errores. En la medida permitida por la ley, Fluvex no responde por decisiones tomadas con base en la información de la plataforma ni por pérdidas derivadas de interrupciones del servicio.

8. Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos. Si el cambio es importante te avisaremos por correo o dentro de la aplicación. Seguir usando Fluvex después del aviso significa que aceptas la nueva versión.

9. Ley aplicable y contacto

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Para cualquier inquietud escríbenos a Fluvexapp@gmail.com.